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情况说明：顺丰快递公司 开始发货是因为限重 不给发超过3公斤，当时也有跟段总联系，后来联系说可以发德邦快递，就安排发货德邦，快递6号发出的9号 刀山西太原，有德邦快递发出的单号， 也不是因为我们这个不发货，有德邦快递信息 ，而且 我这里也是发的货的  现在段总要求退货 而且还补偿他客户2000元，已经退回43000元，请问 现在发出去了，我也是帮客户出的货，现在 我的客户没有收到退回来货，退回的货款也都是我这里垫的。

已了解事情大致经过，因交易货品属于栏目禁止交易品种，顾栏目不予裁决，请双方友好协商处理。另疫情当下，很多客观原因还请各位朋友相互谅解！

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